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Conditions de vente

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE AVANT DE PASSER VOTRE COMMANDE ET CONSERVEZ UNE COPIE DE CES CONDITIONS ET DE VOTRE COMMANDE POUR TOUTE RÉFÉRENCE ULTÉRIEURE.

 

 

1. Formation du contrat

1.1 Les présentes conditions de vente s'appliquent à tous les produits que nous, Roberts Radio Limited, société immatriculée en Angleterre sous le N° 2978869, fournissons.
1.2 Aucun contrat n'existe entre vous et nous portant sur la vente de produits tant que nous n'avons pas reçu votre commande ou tant qu'une confirmation de votre commande, que vous pouvez imprimer, n'a pas été affichée sur l'écran de votre ordinateur. Un contrat contraignant est constitué lorsque vous avez reçu cette confirmation.
1.3 Le contrat est soumis à votre droit de rétractation (cf. ci-dessous)
1.4 Nous pouvons modifier ces conditions de vente sans préavis dans le cadre des ventes futures.


2. Description et prix des produits et / ou services
2.1 La description et le prix des produits et / ou services commandés sont indiqués sur notre site Web au moment où vous passez commande.
2.2 Les produits et / ou services sont soumis à leur disponibilité. Si, à réception de votre commande, les produits commandés ne sont plus disponibles en stock, vous en serez tenu informé par E-mail ou téléphone dès que possible. Une solution de remplacement, de remboursement ou de crédit du montant payé ou débité de votre carte de crédit pour les produits et / ou services vous sera proposée.
2.2 Tout est mis en œuvre pour garantir l'exactitude des prix indiqués sur notre site Web au moment où vous passez commande. En cas d'erreur, nous ne sommes pas légalement tenus de vous fournir les produits au prix indiqué sur notre site Web au moment où vous avez passé commande. Nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons une option de reconfirmation de votre commande au prix correct ou d'annulation de votre commande. Si vous annulez, nous vous rembourserons ou recréditerons le montant payé ou débité de votre carte de crédit pour les produits et / ou services.
2.4 En plus du prix, il peut vous être demandé de payer des frais de livraison des produits comme indiqué dans la section Livraison de notre site Web.
2.5 Le prix des produits et / ou services et les frais de livraison sont indiqués TVA incluse.
2.6 Les prix présentés sur ce site Web sont les prix applicables aux clients britanniques. Si vous êtes un partenaire commercial de Roberts Radio, veuillez consulter les tarifs au détail pour connaître les prix applicables à votre compte.
2.7 Les remises et offres spéciales proposées sur ce site Web sont soumises à la disponibilité et peuvent évoluer sans préavis.


3. Paiement 
Le paiement des produits et / ou services commandés et des frais de livraison peut être réalisé par les modes indiqués sur notre site Web au moment où vous passez commande.


4. Livraison
4.1 Les produits et / ou services commandés seront livrés et / ou exécutés à l'adresse indiquée au moment où vous passez commande. Les livraisons ne sont pas effectuées et les services ne sont pas exécutés en dehors du Royaume-Uni et de l'Irlande du Nord.
4.2 Si, à votre adresse, aucune personne en capacité de réceptionner la livraison des produits et / ou la prestation des services n'est présente, vous serez informé d'une date de livraison alternative ou, le cas échéant, d'un lieu de collecte des produits.
4.3 Si la livraison et / ou l'exécution des services ne peuvent pas être effectuées à votre adresse, nous vous en informerons dès que possible et rembourserons ou recréditerons le montant payé ou débité de votre carte de crédit pour la livraison et / ou l'exécution.
4.4 Nous mettons tout en œuvre pour livrer les produits et / ou exécuter les services dans les meilleurs délais après l'acceptation de votre commande et dans tous les cas dans un délai de 30 jours après la date de votre commande. Cependant, nous ne pourrons pas être tenus responsables des pertes ou dommages subis en cas de retard raisonnable et inévitable de la livraison et / ou de l'exécution. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.
4.5 La propriété des produits commandés et la responsabilité des risques de perte ou de dommage associés vous seront transférées à compter de leur livraison.


5. Droit de rétractation
5.1 Lorsque le contrat concerne la vente de produits, vous êtes autorisé (conformément au paragraphe 5.3) à annuler le contrat dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises (cf. ci-dessous). Un jour ouvrable est un jour autre que les weekends et les jours fériés.
5.2 Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez nous adresser en mains propres, par courrier, fax ou E-mail (cf. coordonnées ci-dessous) un préavis indiquant les détails des produits commandés et (le cas échéant) de leur livraison.
5.3 Si vous exercez votre droit de rétractation après réception des produits, vous êtes tenu de nous renvoyer ces produits non utilisés à vos frais, dans leur emballage d'origine.
5.4 Les produits doivent être retournés à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous devez tout mettre en œuvre pour garantir que ces produits ne soient pas endommagés durant cette période. Si vous ne retournez pas les produits de la manière requise, nous pouvons vous facturer un montant ne dépassant pas les coûts directs de la récupération des produits.
5.5 Lorsque vous nous avez informés que vous annulez le contrat, nous vous remboursons ou recréditons, dans un délai de 14 jours, le montant payé ou débité de votre carte de crédit pour les produits.


6. Garantie
6.1 Tous les produits fournis par nos soins sont garantis sans défauts durant la période spécifiée sur l'emballage des produits (dans la plupart des cas, cette garantie est de 24 mois, sauf pour les produits classés dont la garantie est de 12 mois) à compter de la date d'achat. Cette garantie n'affecte pas vos droits en tant que consommateur.
6.2 Tous les services que nous rendons seront exécutés avec le soin et la diligence nécessaires. Cette garantie n'affecte pas vos droits en tant que consommateur.

6.3 La garantie présentée dans le paragraphe 6.1 ne s'applique pas aux défauts liés à l'usure, aux dommages volontaires, aux accidents, aux négligences sous votre responsabilité ou celle de tierces parties, aux utilisations autres que celles recommandées par nos soins, au non-respect de nos instructions ou aux modifications / réparations effectuées sans notre accord. 
6.4 Si les produits fournis développent un défaut durant la période de garantie, ou si vous avez une réclamation portant sur les produits et / ou services, vous devez nous en informer par écrit à l'adresse, numéro de fax ou adresse E-mail ci-dessous. Veuillez conserver votre reçu ou autre preuve d'achat pouvant être demandée dans le cadre de la garantie.


7. Protection des données
Veuillez lire notre Politique de Confidentialité qui explique la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez.


8. Droit applicable
Ces conditions de vente et de livraison des produits et / ou services sont soumises au droit anglais. Les tribunaux anglais ont juridiction pour tout litige portant sur le contrat.

Roberts Radio
Talbot Road
Mexborough
South Yorkshire
S64 8AJ
United Kingdom

 

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