E. B. Marsh wurde 1930 von den Brüdern Edward und Harry Marsh gegründet und ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Sturminster Newton und Sherborne, im Herzen der ländlichen Grafschaft Dorset. Ursprünglich verkaufte E. B. Marsh Autos, Fahrräder und Akkumulatoren, heute wird das Unternehmen von Sarah Palmer, der Enkelin von Edward, geführt und ist auf den Verkauf einer breiten Palette an Elektrogeräten spezialisiert, wobei es eine hervorragende Kundenberatung und erstklassigen Service bietet.
Das Firmenmotto lautet nach wie vor „Service über den Verkauf hinaus“. Da das Unternehmen fest in der Gemeinde verwurzelt ist und die Mitarbeiter stets dort helfen, wo sie können, hat E. B. Marsh seinen Kunden schon immer die neuesten Elektroprodukte angeboten.
Liebt Ihre Familie schon immer alles, was mit Audio zu tun hat?
Absolut! Mein Vater liebte Radio und HiFi über alles und war in den 1940er Jahren oft unterwegs, um bei lokalen Tanzveranstaltungen für den Ton zu sorgen (wo er auch meine Mutter kennenlernte) und bei Festen Außenübertragungen durchzuführen. Er hat mir meine Liebe zu Motown vererbt. Mein Vater übernahm E. B. Marsh in den 1970er Jahren und ich fing 1993 dort an.
Nehmen Sie uns doch einmal mit hinter die Kulissen von Roberts.
Ich glaube, wir haben ab den 1960er Jahren angefangen, Roberts-Produkte zu führen. Oft kommen Kunden zu uns und erzählen uns Geschichten darüber, wie lange sie ihre Roberts-Radios schon besitzen – es ist einfach wunderbar, das zu hören. Und es ist toll zu sehen, dass Kunden heute gezielt nach einem Roberts fragen. Zuverlässigkeit ist ein Punkt, der bei dieser Marke immer wieder zur Sprache kommt, weshalb wir sie weiterhin im Sortiment führen. Ich habe ein paar alte Geräte in meinem „Marsh’s Museum“, die schon immer dort waren.
Kunden, die schon immer ein Roberts hatten, kommen nun zurück, um auf die modernen DAB+-, Bluetooth- oder Internetradios umzusteigen, lieben aber immer noch den vertrauten alten Stil bei großartiger Klangqualität. Wir haben in letzter Zeit einen regelrechten Ansturm von Leuten erlebt, die sie als Weihnachtsgeschenke kaufen, aber unsere Kunden lieben das Radiohören einfach, sodass wir das ganze Jahr über viele Verkäufe für den persönlichen Gebrauch verzeichnen – manchmal eines für jeden Raum im Haus und sogar für den Schuppen!
Haben Sie absolute Favoriten im Sortiment?
Es scheint wirklich keinen speziellen Favoriten zu geben, sie scheinen sich alle gut zu verkaufen. Im letzten Jahr haben wir alles aus dem gesamten Sortiment verkauft, in jeder einzelnen Farbe, von den Ramblern und Revivals bis hin zu den einfacheren Modellen Play 10 und 11... wir haben einfach alles auf Lager!
Was hören Sie im Moment?
Meine Kinder hassen es, aber ich höre gerne Radio, besonders Radio 2. Ich liebe es, neue Künstler und Songs zu entdecken. Ich höre gerne eine große Bandbreite an Musik. Mein ältester Sohn studiert jetzt Musikproduktion & Sounddesign an der Universität – die Liebe zur Musik lebt also in der nächsten Generation weiter!